• BIST 100

    10840,60%1,05
  • DOLAR

    36,60% 0,09
  • EURO

    39,72% 0,19
  • GRAM ALTIN

    3522,36% 0,13
  • Ç. ALTIN

    5671,28% 1,27

15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü: Tüketicilerin Korunması İçin Atılan Adımlar

Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, 2024 yılında 422.784 çağrı, 2025 yılında ise 75.675 çağrı yanıtladı.

POLİTİKA 15.03.2025 13:41:00 0
15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü: Tüketicilerin Korunması İçin Atılan Adımlar

 

Her yıl 15 Mart, tüm dünyada “Tüketici Hakları Günü” olarak kutlanıyor. 1985 yılında Birleşmiş Milletler Genel Kurulu'nda küresel bir boyut kazanan tüketici haklarının korunması, Türkiye’de ise Anayasa’nın 172. maddesi ile güvence altına alınmıştır.

Tüketicilerin Haklarını Korumak İçin Yapılan Çalışmalar

Ticaret Bakanlığı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili düzenlemeler kapsamında tüketicilerin ekonomik çıkarlarını ve satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili güvenliğini sağlamak için çalışmalar yürütüyor.

Tüketici Hakem Heyetleri tarafından 2024 yılında 7,01 milyar TL tutarında 762.100 uyuşmazlık, 2025 yılında ise 1,6 milyar TL tutarında 134.396 uyuşmazlık karara bağlandı.

Alo 175 Tüketici Danışma Hattı, 2024 yılında 422.784 çağrı, 2025 yılında ise 75.675 çağrı yanıtladı.

Reklam Kurulu, tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla ilgili olarak 2024 yılında 278 milyon TL, 2025 yılında ise 59,6 milyon TL idari para cezası uyguladı.

Tüketicilere Yönelik Denetimler Sıkılaşıyor

Tüketicilerin mağduriyetlerini önlemek amacıyla yapılan denetimler kapsamında:

  • 2024 yılında 290 bin firma denetlendi, 90 bin firma hakkında 401 milyon TL ceza kesildi.
  • 2025 yılında 62 binin üzerinde firma denetlendi, 16 bin firma hakkında 161,7 milyon TL ceza uygulandı.

Tüketici ürünleri denetimleri kapsamında ise:

  • 2024 yılında 45 milyon TL, 2025 yılında ise 7,9 milyon TL idari para cezası kesildi.

Dijital Tüketicinin Korunması Öncelikli Hale Geliyor

Dijital dönüşümle birlikte yeni nesil risklerin arttığını belirten Ticaret Bakanlığı, dijital tüketicinin korunmasına yönelik çalışmalarını sürdürüyor.

Tüketicilerin bilinçlendirilmesi için kamu spotları, basın duyuruları, paneller, sosyal medya kampanyaları gibi çeşitli platformlarda farkındalık oluşturuluyor.

Ticaret Bakanı, "Tüketici haklarının korunması sürdürülebilir ekonominin temel unsurlarından biridir" diyerek 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nün önemine vurgu yaptı ve tüm vatandaşların gününü kutladı.


2025 Türk Turizmcilerin Dünya'da 5 Kıtada Etkinliğini En Arttıracağı ve Hissettireceği Yıl Olacak

Özgür Özel'den AB Zirvesinde Demokrasi ve İş Birliği Mesajı

Eğlence Zirve Yaptı İki Ülke Tek Yürek!

Yunanistan'da Hayat 28 şubat'ta Durdu

Almanya Nereye Gidiyor?

Türkiye ve Japonya Arasındaki Stratejik İş Birliği Güçleniyor

Budva'da İkonik Heykelin Ardındaki Trajik Aşk

“Ekonomiden diplomasiye, ticaretten güvenliğe sorunların çözümü için yeni bir küresel düzene ihtiyacımız var”

EGİKAD’dan İzmir İtalyan Konsolosu Bianchi’ye ziyaret

İstanbul-Şam Uçuşları Başladı

Aybüke Albere’den İddialı Dönüş!

Ziynet Sali'den Yeni Şarkı: "Uyku Tutmadı"

Begüm Polat: "Başarı Başıma Bela Oldu"

Berkay’dan Yeni Şarkı: "Yas Tutarak"

İrem Derici’den Yalan Haberlere Hukuki Süreç

Edis’ten Görkemli Konser! Volkswagen Arena’da Unutulmaz Gece

Mabel Matiz'den İstanbul'da Üçüncü Konser! Volkswagen Arena Yine Doldu

İrem Derici'den Hukuki Adım: İzinsiz Çekim ve Asılsız İddialara Tepki

Sevda Türkisev ve İrem Derici arasında neler oluyor?

Melike Şahin’den 2025 Yılının İlk İstanbul Konseri

Eskişehirspor, Keçiborlu Deplasmanında Liderliğe Yükseldi

Eskişehirspor, Yiğit Ener Aydın’ı Kadrosuna Kattı

Fenerbahçe, Avrupa Ligine Veda Etti

Fenerbahçe Avrupa'da Tur İçin Sahaya Çıkıyor!

Fenerbahçe, Avrupa Ligi'nde Tur İçin Sahaya Çıkıyor! İşte Tüm İhtimaller

Fenerbahçe’de Rangers Maçı Öncesi Basın Toplantısı: Mourinho’dan Net Mesaj!

Fenerbahçe'nin Rangers FC Maçı Kamp Kadrosu Belli Oldu!

Eskişehirspor’dan Hücuma Takviye: Berk Zerenman ile Anlaşma Sağlandı

Trendyol 1. Lig 30. Hafta Maç Programı Belli Oldu!

Trendyol Süper Lig 28. Hafta Programı: Zirve Yarışı Kızışıyor!

Brüksel Ticaret Ataşesi’nden Eskişehir OSB’ye İş Birliği Ziyareti

TÜİK’ten Enflasyon Verileriyle İlgili Açıklama: "Asılsız İddialara İtibar Etmeyin"

Bankalar Kâr Rekoru Kırdı, Vatandaş Borç Batağında!

Merkez Bankası Faizi 250 Baz Puan İndirdi: Politika Faizi Yüzde 42,5’e Çekildi

EGE İhracatına Gençler Yön Veriyor: EGİAD ve EİB İş Birliğiyle İhracata Destek

Enflasyon Düşüyor, Ekonomi Büyümeye Devam Ediyor: Şubat Verileri Açıklandı

Ticaret Bakanlığı'ndan Fuarcılık Sektörüne Prefinansman Desteği

Türkiye’nin Yaş Meyve Sebze İhracatı Ocak Ayında 353,5 Milyon Dolara Ulaştı

Ticaret Bakanlığı'ndan Lojistik ve Taşımacılık Sektörüne Büyük Hedef: 2025'te 48 Milyar Dolar İhracat

CHP’li Aşkın Genç: Yılın başında bütçe açığı 139,3 milyar TL oldu

Marmaris İlçe Sağlık Müdürlüğü’nden Kadınlara Özel İlk Yardım Eğitimi

Sağlık Bakanı Prof. Dr. Kemal Memişoğlu: "Rehabilitasyon Süreçleri Bağımlılıkla Mücadelede Büyük Rol Oynuyor"

Türkiye SMA Vakfı, 28 Şubat Nadir Hastalıklar Günü’nde Farkındalık Etkinlikleri Düzenledi

Ramazan’da Sağlıklı Beslenmenin Önemi

Aile Yılı’nda Sosyal Hizmet Çalışanlarının Sorunları Görmezden Geliniyor!

Sağlık Bakanlığı, Kronik Hastalık Taraması ve İzlem Verilerini Açıkladı

Aile Hekimliğinde Büyük Değişim! Hizmet Kalitesi Artıyor

Dünyanın Önde Gelen Endoskopik Omurga Cerrahları İzmir’de Buluştu

Eskişehir’de Sağlık Hizmetlerinin Etkinliğini Artırmak İçin Toplantılar Düzenlendi

Eskişehir’de Fabrika Çalışanlarına Kanser Taraması